今回は、京都府亀岡市でしゅはら鍼灸整骨院を運営している主原先生の成功事例をご紹介します。主原先生は整体治療に加えて姿勢・食事・入浴などに関しても積極的にご提案されるサービスを提供をされています。

けんこうラボで提供しているけんこう枕をうまく活用し、患者さんを喜ばせることはもちろんのこと、スタッフ教育にも目をみはる成果を上げています。勤続４ヶ月の新人スタッフさんと主原先生のお二人に、枕の売り上げを伸ばすことができた秘訣をインタビューしてきました。早速ご覧ください。

主原先生：新人スタッフの彼（以下：彼）は当院に来るまでに物販の経験はなかったみたいです。彼は過去に物販の経験はないし、当院に来て約4カ月ぐらいです。（インタビュー当時）それでも、枕を売ることできています。

スタッフ：主原先生のところでお世話になるまで、コルセットのような比較的安価な商品の物販は経験がありました。対して枕やサプリなどを含めた物販経験は、１度もありませんでした。あとは足首のサポーターを売ったことはあります。コルセットを売っている時は、患者さんの必要に応じて商品を提案してあげるという形で販売していました。

スタッフ：なので、枕のような高額商品を売ることは初めての経験でした。そうした中でも、しっかりと枕を売ることができています。売れる要因としては、施術をしていると、自然と患者さんが枕について質問してくれます。主原先生もおっしゃっている表現ですが、「売ってる」というより「勝手に売れている」というイメージです。患者さんもすごく効果を実感してくれて、喜んでくれています。

主原先生：彼は当院に来てから疲労回復整体（熊谷剛が会長を務めるABC疲労回復協会の手技）を学び始めました。今は疲労回復整体の経験者としては４ヶ月です。それでも、枕の効果を感じることができています。

普段の施術の中で患者さんにけんこう枕による施術を受けてもらい、その後の施術で体の状態を検査した時に、変化を感じるみいです。患者さん自身が可動域の違いなど感じるみたいで、以前に比べて治療がやりやすいみたいですね。

スタッフ：普段の施術に枕を取り入れたことで、以前に比べると治療がスムーズになりました。まだ疲労回復整体はまだベーシックコースの４回目が終わったところで次が５回目です。なので疲労回復整体を使った治療といっても、まだブロック（熊谷剛が独自開発した三角ブロック。正式名称：骨盤循環ブロック）を使って施術しているだけです。それでも、患者さんはリピートしてくれています。自分の治療技術を補うという意味でも、枕はすごく便利です。

主原先生：枕はとりあえず自分で使ってみることが大事です。そして、自分自身が枕の効果を実感できたら患者さんにも施術で使ってみる。そこで患者さんが効果を体感してくれれば、その後は特に売り込まなくても勝手に売れていきます。

主原先生：当院は「良いものを提供したい」という想いがあります。その想いから、毎日通院できない物理的な問題、そして、金銭的な問題を、どうやってフォローすると良いか？という事を考えていました。

その答えが「けんこうラボで扱っている枕」でした。「夜は枕で体をフォローしてくださいね。」と患者さんにはお伝えします。物理的にも金銭的にも、僕たちが毎日患者さんのご自宅には通って施術することはできません。もし通えても、夜中に僕が隣でべらべら喋ってたら寝れないですからね。でも、枕という１つの提案は本当に患者さんから喜んでもらえています。

スタッフ：枕が売れるポイントは、自分自身が枕の効果を実感することです。「これがすごく良いものだよ」と患者さんに伝える事が出来れば、あとは勝手に売れていきます。僕の場合、当院で実際に働き始める前に、主原先生から枕をプレゼントしてもらいました。自分が体験する時には戴いた枕を使っていました。