今回は、愛知県西尾市で接骨院スマイル 今村鍼灸院を運営している今村先生の成功事例をご紹介します。今村先生は接骨治療、鍼灸治療、整体治療、スポーツ障害、美容メニューと患者さんのさまざまな悩みに対応できるよう幅広く施術、サービスを提供されています。

今村先生には、けんこうラボ会員専用枕を使って１日で３万円前後の利益を上げている方法についてインタビューしてきたので早速ご覧ください。

当院では、施術後に筋膜の硬さを検査でチェックして、筋膜の硬さが少し残っている場合は、枕に寝ることを患者さんに提案しています。「ちょっと硬さが残ってますね。」という感じです。残ってる筋膜の硬さとか患者さんの体の調子の悪さに対して、枕に寝て回復していきませんか？と提案しています。寝てもらっている時間は、だいたい３～４分です。それで1,000円頂いてます。

もし施術後に枕に寝てもらえれば、本体3,000円の施術が4,000円になりますし、5,000円の施術が6,000円となる計算です。施術単価に対して、だいたい25%とか30%ぐらい上乗せになるようなイメージです。

この提案は、基本的には実費の患者さんにしています。そうした中でも、保険診療で怪我の治療に来てる人で「あまりお金出したくないけど、なんかちょっと疲れている」という人は無料で検査してあげてから、枕を無料体験させてあげます。そこで「どうですか？」と反応を確かめてから、
効果を実感してくれれば、次回以降から枕をオススメしています。「じゃあ、今度からやっていきましょうね」という流れです。効果を実感しない人には無理にオススメはしていません。（今村先生）

当院では怪我の保険診療で来られる方を施術中に揉んだりしないので「1000円でこんな楽になりますよ」とオススメすると反応があります。スタッフにも、キラートークとして同じことを言わせて、施術後の枕を勧めさせています。例外的に、私の場合のみ「この患者さんはお金あるな」と
思ったら最初からプラス1,000円を請求しています。

１回1,000円の施術で、約３万円の売上が１日の売上に上乗せされています。実はあまり正確な数字は出したことないのですが、多い時は、だいたい20～30人の患者さんが枕を利用してくれます。当院１日平均60人ぐらいの方が来院されるので、半分ぐらいの方が利用してくれている計算になります。（今村先生）

施術後の提案としては、枕の他に機械と組み合わせた提案もしています。枕はどうしても３～４分で変化が出てしまうので、ずっと寝かしておくわけにはいきません。しかし患者さんのなかには「もっとゆっくりしたい」という人がいます。そうした方には「これなら15分寝れますよ」とお伝えして、普通の枕に寝てもらい“国が補助金出した”という機械を付けています。このサービスで15分2000円頂きます。なので、機械診療からも2000円の自費の売上がコンスタントに取れています。

施術の流れでけんこう枕に寝てもらうと、どうしても3分時間を取られます。私はその時間が勿体無いと思っています。限られたベッドが埋まってしまうので。なので、１回枕の体験をして、効果を実感している方だけ枕で３分1,000円の施術を提案します。枕の施術はいまいち、もしくは、ゆっくり寝たいという方は機械での施術を提案しています。機械は２台使えるので、枕１個と機械２台という体制です。そうすると、自分の手間や時間をかけずに1,000～2,000円の自費売上が上乗せで作れます。この方法の場合なら受付でも新人スタッフでも出来るのがメリットになります。